Términos y condiciones

Última actualización: 05/01/25

Bienvenido a Quarto. Estos términos y condiciones (en adelante, los “Términos”) regulan el acceso y uso de nuestros servicios y página web. Al utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos. Si no estás de acuerdo, te recomendamos no utilizar nuestra plataforma.

Definiciones

Usuario: Persona que utiliza los servicios ofrecidos por Quarto.
Servicios: Actividades de almacenamiento, empaque, transporte y devolución proporcionadas por Quarto.
Contenido: Información, textos, imágenes u otros elementos presentes en el sitio web de Quarto.

Servicios ofrecidos

Quarto ofrece los siguientes servicios:

Almacenamiento: Espacios seguros y flexibles para guardar pertenencias personales o comerciales.
Empaque: Preparación y protección de objetos para su transporte o almacenamiento.
Transporte: Recogida y devolución de artículos desde y hacia el domicilio del cliente.

Quarto se reserva el derecho de modificar, ampliar o suspender servicios según sus necesidades operativas.

Obligaciones del usuario

Al utilizar los servicios de Quarto, el usuario se compromete a:

Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
Pagar puntualmente las tarifas asociadas a los servicios contratados.
No almacenar artículos prohibidos, como materiales explosivos, químicos peligrosos, alimentos perecederos, drogas ilegales, armas de fuego o municiones.
Respetar las instrucciones y políticas de Quarto relacionadas con el uso de los servicios.

Obligaciones de Quarto

Quarto se compromete a:

Proporcionar servicios de alta calidad, garantizando la seguridad de los artículos almacenados.
Mantener comunicación clara y efectiva con el usuario.
Informar al usuario sobre cambios en tarifas, servicios o condiciones.

Prohibiciones

Está estrictamente prohibido el almacenamiento de los siguientes artículos:

Explosivos o materiales inflamables.
Sustancias químicas peligrosas o tóxicas.
Drogas ilegales o controladas.
Armas de fuego, municiones y otros objetos peligrosos.
Alimentos perecederos o productos que generen olores desagradables.
Materiales ilegales según las leyes de Colombia.

Quarto se reserva el derecho de inspeccionar y retirar artículos que incumplan estas disposiciones.

Política de pagos y cancelaciones

Pagos: Los servicios deben pagarse en las fechas establecidas según el contrato. En caso de mora, se aplicarán intereses legales.
Cancelaciones: El cliente puede cancelar los servicios notificando a Quarto con al menos 30 días de antelación.

Limitaciones de responsabilidad

Quarto no será responsable por:

Daños o pérdidas causadas por fuerza mayor, caso fortuito, actos de terceros o incumplimientos del Usuario.
Artículos que no hayan sido declarados correctamente por el Usuario.
Daños indirectos o consecuenciales.

La responsabilidad de Quarto estará limitada al valor de los servicios contratados.

Modificaciones de los términos y condiciones

Quarto se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en nuestro sitio web y se considerarán aceptadas por el Usuario al continuar utilizando los servicios.

Jurisdicción y ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes de Yumbo, Valle del Cauca.

Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos o sobre nuestros servicios, puedes contactarnos en:

Correo electrónico: hola@quarto.com.co
Teléfono: 311 630 9975